Kompas Rozwodowy · Integral Mindset Institute sp. z o.o.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego kompasrozwodowy.eu oraz warunki zakupu produktów i usług oferowanych przez Usługodawcę.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Usługodawca oferuje następujące produkty i usługi:
Na stronie dostępny jest formularz umożliwiający pobranie bezpłatnego przewodnika PDF „7 błędów podczas rozwodu które kosztują najwięcej". Pobranie przewodnika nie wymaga zakupu ani rejestracji – wystarczy podanie adresu e-mail. Zasady przetwarzania danych w tym zakresie określa Polityka Prywatności.
Ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
Zakup produktów cyfrowych (kurs PDF, materiały PDF) odbywa się bezpośrednio przez stronę płatności Stripe. Rezerwacja i zakup usług konsultacyjnych oraz pytania do eksperta odbywają się za pośrednictwem platformy naffy.io.
Dostępne metody płatności dla produktów cyfrowych:
Płatności za produkty cyfrowe obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych płatniczych Klienta.
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz dostęp do zakupionego produktu na adres e-mail podany przy zamówieniu.
Materiały PDF oraz kurs są wysyłane na adres e-mail podany przy zakupie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez Stripe.
Kurs kończy się testem sprawdzającym wiedzę. Test składa się z 10 pytań jednokrotnego wyboru. Próg zaliczenia wynosi 9 poprawnych odpowiedzi na 10 pytań.
Dostęp do kursu i testu odbywa się na podstawie jednorazowego, indywidualnego tokenu wysyłanego na adres e-mail podany przy zakupie. Token jest jednorazowy – jedno podejście do testu, niezależnie od jego wyniku, wyczerpuje uprawnienie wynikające z tokenu. Zarówno zaliczenie, jak i niezaliczenie testu skutkuje wygaśnięciem tokenu i brakiem możliwości ponownego przystąpienia do testu w ramach tego samego zakupu.
Ponowne podejście do testu wymaga ponownego zakupu kursu. Token jest ważny przez 1 rok od daty zakupu – po upływie tego okresu wygasa, nawet jeśli nie został wykorzystany.
Zaświadczenie wystawiane po zaliczeniu testu jest dokumentem potwierdzającym ukończenie edukacyjnego programu samokształcenia. Ma charakter wyłącznie edukacyjny.
Zaświadczenie nie jest:
Usługodawca nie jest psychologiem ani biegłym sądowym. Treści kursu mają charakter edukacyjny i informacyjny i są prowadzone przez osobę z tytułem doktora nauk społecznych.
Ewentualne uznanie zaświadczenia przez sąd lub inną instytucję zależy wyłącznie od decyzji tej instytucji. Usługodawca nie gwarantuje, że zaświadczenie zostanie uznane w jakimkolwiek konkretnym postępowaniu.
Niezaliczenie testu powoduje wygaśnięcie tokenu dostępu. W takim przypadku zaświadczenie nie jest wystawiane, a zwrot ceny zakupu nie przysługuje – usługa edukacyjna została wykonana (uczestnik uzyskał dostęp do treści kursu i przystąpił do testu). Możliwe jest ponowne przystąpienie do kursu i testu po dokonaniu nowego zakupu.
Jeżeli uczestnik ma uzasadnione wątpliwości co do prawidłowości wyniku – w szczególności w przypadku podejrzenia błędu technicznego – może złożyć reklamację w ciągu 14 dni od zakończenia testu na adres: integralmindset@gmail.com, podając numer zamówienia oraz opis okoliczności.
Zaświadczenie wysyłane jest automatycznie na adres e-mail podany przy zakupie, niezwłocznie po zaliczeniu testu. Jeżeli wiadomość nie dotarła (warto sprawdzić folder SPAM), uczestnik może wystąpić o ponowne wysłanie, kontaktując się pod adresem: integralmindset@gmail.com.
W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie. Z możliwości tej można skorzystać w ciągu 1 roku od daty zakupu – po upływie tego okresu dane mogą zostać automatycznie usunięte i ponowne wystawienie zaświadczenia może nie być możliwe.
Termin konsultacji ustalany jest za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej. Konsultacje odbywają się wyłącznie w formie online (wideokonferencja). Link do spotkania Klient otrzymuje na adres e-mail podany przy rezerwacji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu konsultacji w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, informując Klienta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem i proponując nowy termin. Takie samo prawo przysługuje Klientowi – rezygnacja lub zmiana terminu jest możliwa z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem bez utraty wynagrodzenia. Rezygnacja na mniej niż 24 godziny przed terminem nie uprawnia do zwrotu wynagrodzenia.
Odpowiedź na pytanie dostarczana jest w formie pisemnej na adres e-mail Klienta w ciągu 48 godzin roboczych od otrzymania pytania i zaksięgowania płatności. Godziny robocze obejmują dni od poniedziałku do piątku – pytania nadesłane w weekend lub święta są realizowane od pierwszego dnia roboczego następującego po weekendzie lub święcie. Usługa obejmuje odpowiedź na jedno pytanie – dodatkowe pytania wymagają osobnego zakupu.
Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Kurs udostępniany w serwisie kompasrozwodowy.eu stanowi treść cyfrową w rozumieniu powyższego przepisu. W procesie zakupu konsument zobowiązany jest zaznaczyć checkbox, w którym wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia niezwłocznie po zakupie oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy. Zaznaczenie checkboxa jest warunkiem koniecznym sfinalizowania zakupu.
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, jednak nie później niż przed rozpoczęciem konsultacji. Rezygnacja z zarezerwowanego terminu na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem nie uprawnia do zwrotu wynagrodzenia.
W celu odstąpienia od umowy lub rezygnacji z terminu należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem: integralmindset@gmail.com
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Reklamację należy przesłać na adres: integralmindset@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową.
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy informacji przekazanych przez Klienta w trakcie konsultacji. Obowiązek poufności nie dotyczy sytuacji, w których ujawnienie informacji jest wymagane przez prawo lub gdy istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia Klienta bądź osób trzecich.
Sesje konsultacyjne nie są nagrywane przez Usługodawcę.
Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę (kursy i pliki PDF, treści na stronie) są chronione prawem autorskim. Klient nabywa licencję do korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabrania się:
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Jednocześnie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Usługi świadczone przez Usługodawcę są usługami starannego działania, nie usługami rezultatu. Usługodawca zobowiązuje się do starannego i profesjonalnego świadczenia usług, nie gwarantuje jednak osiągnięcia przez Klienta określonych wyników – w szczególności określonych rozstrzygnięć sądowych, porozumień mediacyjnych ani innych konkretnych efektów.
Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za daną usługę lub produkt, którego dotyczy roszczenie. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie poniesione przez Klienta w związku z korzystaniem z usług lub produktów, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta lub sąd właściwy według przepisów ogólnych – wedle wyboru konsumenta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez aktualizację treści regulaminu na stronie oraz zmianę daty obowiązywania. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
Regulamin obowiązuje od dnia 4 maja 2026 r.